Питання та відповіді (FAQ)

Доставка Новою Поштою в усі обласні центри та великі міста займає 1 день. У більш маленькі міста доставка займає 1-2 дні. 

Адреси всіх відділень Нової Пошти можете подивитися тут.

Після відправки Вам прийде смс повідомлення з номером посилки від Нової Пошти. + Ми відправимо вам на Viber ТТН відправлення Відстежити точний час прибуття посилок Нової Пошти Ви можете тут.

У будь-яку точку України можна замовити доставку товару Укрпоштою. Доставка займе 3-7 днів.

Вартість доставки залежить від ціни товару і Вашого міста. У середньому, вартість доставки накладеним платежем Новою Поштою становить 80-100 грн,. Вартість кур'єрської доставки по Києву - 80 грн.

На даний момент ні.

Оплата за товар відбувається при отриманні. Перед оплатою Ви зможете перевірити якість товару. 

Так, перед оплатою Ви можете перевірити якість товару, його відповідність картинкам та опису на сайті.

Так, якщо Вам не підійде товар або не влаштують його характеристики Ви можете просто відмовитися і нічого за нього не платити.

Так, якщо Ви хочете заощадити на вартості доставки, Ви можете оплатити наперед на карту Приватбанку.

Так, в комплекті з усіма годинниками йде гарантія на 6-12 місяців.

Так, згідно Законодавства, протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду Ви можете повернути або обміняти на інший куплений товар. Також, протягом 6-12 місяців на всі годинники діє гарантія.

Наші сервісні центри знаходяться в Києві, Харкові та Дніпрі (адреса тут). Якщо Ви проживаєте в цих містах, Ви можете безпосередньо звернутися до них і Вам безкоштовно все усунуть.

Якщо Ви проживаєте в іншому місті, Ви надсилаєте товар Новою Поштою, ми його безкоштовно ремонтуємо або замінюємо і відправляємо Вам назад. Доставку в разі, якщо ремонт по гарантії, оплачує наша компанія.

Гарантія не поширюється, якщо поломка виникла через удар, на елементи, які не стосуються механізму (ремінець і т.д.) і при втраті запчастин від годинника. Також, при попаданні води в моделях, які не призначені для плавання.

Для того, щоб завести, покрутіть головку праворуч туди-сюди 5-8 секунд (Ви будете чути звук заводу).

Якщо Ваша модель з автоподзаводом, годинник буде автоматично заводиться від руху руки. Частота заводу індивідуальна і залежить від того як Ви активно будете носити годинник. Зазвичай, при щоденному носінні заводити не доведеться взагалі або, максимум, 1 раз перед сном.

Якщо Ваша модель без автоподзавода, заводити потрібно 1, максимум 2 рази на день.

Маленькі циферблати виставляються кнопками збоку. У деяких моделях також є приховані кнопки з лівого боку (їх потрібно натискати чимось тонким). Виставляти маленькі циферблати вкрай не бажано в період з 20:00 до 4:00. У цей час запускається автоматичний перехід на наступний день і виставляння кнопками може пошкодити механізм. Детальная інформація для Вашої моделі буде в інструкції або ж наші консультанти авжди з радістю допоможуть Вам розібратися в годиннику!

Електронний годинник виставляється кнопками праворуч. Детальна інформація для Вашої моделі буде в інструкції або ж наші консультанти завжди з радістю допоможуть Вам розібратися в годиннику!

Механічні моделі золотого кольору покриті якісним IPG напиленням. При правильній експлуатації напилення прослужить довго. Для того, щоб напилення не стиралося, ми рекомендуємо обмежити контакт з водою і уникати ударів.

У кварцових моделях допустиме відхилення становить не більше 2-10 секунд в місяць. У механічних моделях допускається відхилення 10-60 секунд в день (залежно від моделі та механізму). Протягом гарантійного терміну Ви завжди можете безкоштовно підкоригувати час в наших сервісних центрах.